Klantbeoordelingen over onze duurzame producten

Bestel je iets bij Retulp? Dan krijg je na je aankoop een uitnodiging om een review achter te laten. Dat gaat via een onafhankelijk systeem (zoals WebwinkelKeur), zodat we zeker weten dat de beoordelingen kloppen. We plaatsen alle reviews – of ze nu vijf sterren zijn of een tikkie kritisch. Want van eerlijke feedback worden we beter. En dat helpt ook andere klanten weer. Zo werkt het:

• Alleen klanten die écht iets gekocht hebben, kunnen een review schrijven
• De uitnodiging komt automatisch na je bestelling
• Reviews worden nooit aangepast of weggehaald
• Bij serieuze opmerkingen zoeken we – als dat lukt – contact om het recht te trekken

Klein team, grote inzet: zo werkt klantenservice bij Retulp

We doen ons uiterste best om je bestelling netjes en snel af te handelen. Maar omdat we een klein team zijn, lukt dat niet altijd vlekkeloos. Onze klantenservice wordt bijvoorbeeld verzorgd door één collega, die er drie dagen per week is. Dus ja, het kan soms ietsje langer duren voor je reactie krijgt. Maar weet: je mail komt niet bij een callcenter terecht, maar gewoon bij ons. En we doen wat we kunnen om het goed op te lossen.

We zijn Retulp begonnen met een missie: minder wegwerp, meer hergebruik. En als we daarin ook nog mensen blij kunnen maken met een mooi product en een goede service? Dan is dat precies waarom we het doen.

Wat klanten zeggen over onze drinkflessen, thermosbekers en lunchboxen

Je vindt de reviews onderaan deze pagina of bij de productpagina’s zelf. Twijfel je ergens over? Check de ervaringen van anderen – en neem gerust contact op als je vragen hebt. Hieronder een aantal recente reviews:

• Marcel: “Supermooie fles, snelle levering en fijn contact.”
• Miranda: “Een kleine fout in de bestelling, maar heel netjes opgelost. Je merkt dat er echte mensen achter zitten.”
• Klara: “Een echt bedrijf met een goed product! Ik had twee bidons gekocht van dit merk, omdat het mij erg aansprak dat het van suikerbiet gemaakt is. Fijn! Geen plastic waar je uit aan het drinken bent.”
• Anneke: “Koeltas voor op de fiets besteld, deze was snel in huis en het is echt een hele mooie tas. Blij mee!”
• Rosa: “Wij hebben hele mooie bekers ontvangen voor onze lunch en smoothies. Mooie kwaliteit en het voelt gewoon goed. Aardige mensen en een goede service.”
• Felix: “De bidons zijn van goede kwaliteit. Voor een concurrerende prijs heb je een milieuvriendelijk product.”
• Ella: “De thermobeker ligt lekker in de hand door de versmalling. Het formaat is handig om mee te nemen in je tas of rugzak.”
• Monica: “Op tijd bezorgd en naar wens. Het enige was dat het in de brievenbus was bezorgd terwijl er stond dat het naar de buren zou gaan of een voorafgesproken plek.”
• Carlijn: “Heel fijn dat er duurzame flessen en bidons zijn. Snelle en vlekkeloze levering.”
• Shana: “Producten zijn erg mooi en mijn bestelling was binnen één werkdag in huis.”
• Ellen: “Goed initiatief qua milieu, super. Goede upgrade van hetgeen ik kende in mijn jeugd. Eveneens geweldig dat het landelijk gefabriceerde producten zijn en die bovendien ook nog betaalbaar zijn. Dus gewoonweg een superproduct.”
• Tim: “M’n lunch blijft er goed warm in en het is ook nog eens een hele mooie foodcontainer.”
• Laura: “Toen mijn beker na jaren intensief gebruik begon te lekken, kon ik voor weinig geld een nieuwe dop bestellen die verpakt in karton per fietskoerier werd bezorgd. Super duurzaam dus, en geen plastic in het milieu erbij.”

Waarom jouw review helpt bij duurzaam kiezen

Elke review helpt niet alleen ons, maar ook de missie van Retulp. Want hoe meer mensen kiezen voor hergebruik, hoe minder plastic er eindigt op plekken waar het niet thuishoort. Bovendien doneer je met elke bestelling 1000 keer de inhoud van je fles aan schoon drinkwater. Dus jouw stem, jouw ervaring en jouw keuze maken echt verschil.